Vilkår og Betingelser for IncaSpin Casino

Sidst opdateret: 28.05.2025

1. Indledning

1.1. Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af hjemmesiden incaspincasino.dk ("Hjemmesiden") og de tjenester, som IncaSpin ("Vi", "Os", "Operator") stiller til rådighed.

1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte nogen funktioner på Hjemmesiden, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.

1.3. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke benytte Hjemmesiden eller vores tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller benytter Hjemmesiden.
  • Konto: Din personlige brugerprofil til adgang til spil og tjenester.
  • Spil: Alle casinospil, live casino og andre spiltilbud på Hjemmesiden.
  • Operator: IncaSpin, virksomheden bag Hjemmesiden og spiludbuddet.
  • Bonus: Enhver form for kampagnetilbud såsom gratis spins, bonuspenge eller lignende.

3. Adgang og Alderskrav

3.1. Du skal være mindst 18 år eller den lovbestemte aldersgrænse for spil i Danmark, alt efter hvad der er højest, for at oprette konto og spille.

3.2. Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er lovligt i din bopælsregion.

3.3. Ansatte hos IncaSpin, samt deres nærmeste familie og samarbejdspartnere, har ikke adgang til at oprette konto eller spille.

4. Oprettelse og Administration af Konto

4.1. Kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed er tilladt.

4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede personlige oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsinformation.

4.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.

4.4. Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation til identitetsbekræftelse, for eksempel pas, elregning eller betalingskort.

4.5. Konti oprettet med urigtige eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og gevinster kan blive konfiskeret.

5. Indbetalinger

5.1. Indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.

5.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og kan findes i vores Banksektion.

5.3. IncaSpin opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

5.4. Indbetalte midler skal anvendes til spil. Mistænkelig aktivitet kan medføre midlertidig spærring af kontoen.

6. Udbetalinger

6.1. Udbetalinger sker som udgangspunkt til samme betalingsmetode som ved indbetaling, hvor det er muligt.

6.2. Minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger gælder, se venligst vores Banksektion.

6.3. Vi kan kræve identitetsbekræftelse inden udbetaling, fx kopi af ID og betalingskort.

6.4. Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsudbydere.

6.5. Ønsker du at lukke din konto efter fuld udbetaling, bedes du kontakte kundeservice.

7. Inaktive og Dvale Konti

7.1. Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.

7.2. Inaktive konti kan blive opkrævet et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen efter forudgående varsel.

7.3. Konti med nul saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.

7.4. Dvale konti kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

8. Ansvarligt Spil

8.1. IncaSpin støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, sessionstidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

8.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores support for hjælp.

8.3. Yderligere information og rådgivning findes på vores Ansvarligt Spil-side.

8.4. Du kan også søge hjælp hos Spillemyndigheden og StopSpillet.dk.

9. Forbudte Handlinger

9.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

  • Hvidvaskning af penge eller anden ulovlig finansiel aktivitet
  • Brug af automatiserede systemer (bots)
  • Snyd, manipulation af spil eller samarbejde mellem spillere
  • Oprettelse af flere konti
  • Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske restriktioner
  • Deling af konto eller overladelse af spil til andre

9.2. Ved mistanke om overtrædelse kan vi suspendere, lukke konti og tilbageholde gevinster.

10. Bonusser og Kampagner

10.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores Promotions-side.

10.2. Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde, er ikke tilladt.

10.3. Vi forbeholder os retten til at annullere bonusser og lukke konti ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.

10.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til udvalgte spil.

11. Spil og Fair Play

11.1. Alle spil leveres af certificerede softwareudbydere og benytter RNG (Random Number Generator) for at sikre tilfældighed og retfærdighed.

11.2. Vi kan annullere bets eller gevinster, hvis der konstateres tekniske fejl, svindel eller brud på Vilkårene.

12. Ansvarsfraskrivelse

12.1. IncaSpin er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af brug af Hjemmesiden, herunder tekniske fejl, afbrydelser eller forsinkelser.

12.2. Du spiller på eget ansvar. Vores maksimale ansvar er begrænset til din seneste indbetaling.

12.3. Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på tredjeparts hjemmesider, der linkes til fra vores side.

13. Databeskyttelse og Privatliv

13.1. Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores Privatlivspolitik.

13.2. Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.

14. Immaterielle Rettigheder

14.1. Alt indhold, herunder logoer, grafik og tekst på Hjemmesiden, tilhører IncaSpin eller vores licensgivere.

14.2. Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre noget materiale uden skriftlig tilladelse.

15. Klager og Tvister

15.1. Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores kundeservice først.

15.2. Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og retfærdigt.

15.3. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du indbringe sagen for en uafhængig klageinstans eller relevant myndighed, eksempelvis Spillemyndigheden.

15.4. Alle klager skal indsendes skriftligt.

16. Ændringer af Vilkår

16.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

16.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og din fortsatte brug af Hjemmesiden udgør accept af de opdaterede Vilkår.

16.3. Det er dit ansvar at gennemgå Vilkårene regelmæssigt.

17. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os via:

Ved at oprette konto og spille hos IncaSpin bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.