Fortrolighedspolitik

Velkommen til IncaSpin Casino. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside incaspincasino.dk og vores spil- og casinotjenester. Ved at benytte vores tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

IncaSpin Casino, registreret i Danmark, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål eller ønsker at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige, kan du skrive til [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger om dig:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Oplysninger om din enhed og browser
  • Brugsdata såsom tidspunkter, placeringer og handlinger på siden
  • Oplysninger om din konto og profilindstillinger
  • Transaktionsdata vedrørende ind- og udbetalinger
  • Eventuelle oplysninger du sender via formularer, chat eller email
  • Særlige kategorier af oplysninger, hvis du frivilligt afgiver disse (fx helbredsoplysninger)
  • Identifikationsdokumenter til KYC- og AML-kontrol
  • Data fra tredjepart, fx til ansvarligt spil og svindelkontrol

3. Formål med behandlingen af dine oplysninger

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

  • Oprettelse, drift og sikring af din konto
  • Alders- og identitetsbekræftelse
  • Behandling af betalinger og udbetalinger
  • Overholdelse af lovgivning og licenskrav, herunder hvidvaskbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Kommunikation om din konto og vores tjenester
  • Afvikling af kampagner, konkurrencer og loyalitetsprogrammer
  • Markedsføring, kun med dit forudgående samtykke
  • Tilpasning af indhold og tilbud på hjemmesiden
  • Forbedring og udvikling af vores tjenester og politikker
  • Udarbejdelse af statistik og forretningsanalyser
  • Forebyggelse og undersøgelse af svindel og sikkerhedstrusler

4. Lovligt grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af et eller flere af følgende grundlag i henhold til GDPR:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af en kontrakt
  • Overholdelse af en retlig forpligtelse
  • Vores legitime interesser, forudsat at disse ikke overstiger dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, vi har indsamlet dem til, eller som krævet ved lov. Som udgangspunkt opbevarer vi oplysninger i op til 5 år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet, fx ved selvudelukkelse eller uafklarede sager.

6. Markedsføring og kommunikation

Vi kan, med dit samtykke, sende dig markedsføringsmateriale via email, SMS, push-notifikationer eller lignende. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine præferencer via din konto eller via afmeldingslinket i vores beskeder.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologier til at:

  • Muliggøre kernefunktioner og sikkerhed på platformen
  • Huske dine sprog-, valuta- og andre præferencer
  • Analysere trafik, brugsmønstre og forbedre brugeroplevelsen
  • Visning af målrettet annoncering, når du har givet samtykke

Du kan styre cookies via dine browserindstillinger, men visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Videregivelse og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere såsom betalingsgateways, softwareleverandører og hostingpartnere
  • Myndigheder og tilsynsorganer i henhold til gældende lovgivning
  • Agenturer til svindelbekæmpelse, kreditvurdering og identitetsbekræftelse
  • Virksomheder inden for vores koncern til intern administration
  • Andre tredjeparter, som du har givet tilladelse til at dele oplysninger med

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse gennem standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende garantier.

9. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering, firewall, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger, underlagt gældende lovgivning:

  • Ret til information om behandlingen
  • Ret til adgang til dine data
  • Ret til berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning, når behandling ikke længere er nødvendig eller lovlig
  • Ret til begrænsning eller indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser, der har væsentlig betydning for dig

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi kan anmode om dokumentation for din identitet for at beskytte dine oplysninger.

11. Opdateringer af denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side og træder i kraft straks efter offentliggørelsen. Din fortsatte brug af vores tjenester efter en opdatering udgør din accept af ændringerne.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse:

Datatilsynet

13. Ansvarligt spil

IncaSpin støtter ansvarligt spil og følger de danske regler for spilansvar. Vi tilbyder muligheder for selvudelukkelse og grænseindstillinger for at hjælpe dig med at spille sikkert. For mere information om ansvarligt spil, besøg Spillemyndigheden.